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盲盒經濟規范指引來了!明碼標價,對8歲以下兒童禁售

2022-08-23

       8月16日,市場監管總局發布關于公開征求《盲盒經營活動規范指引(試行)(征求意見稿)》(下稱“《規范指引》”)意見的通知。《規范指引》明確,盲盒經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒,向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品應取得監護人的同意。此外還包括盲盒經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。不得以折現、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發放盲盒。不得設置空盒等。

  中泰資本投資管理有限公司董事長王冬偉表示,盲盒行業的發展趨勢,必然是圍繞年輕群體的需求,以驚喜經濟、孤獨經濟、社交經濟等作為切入點,加速產品和模式的迭代速度。而盲盒的吸引力,除了不確定刺激造就并成為用戶社交傳播的熱點話題,還需要實現產品的差異化和IP護城河的打造。由于盲盒還具有精神慰藉和收藏等屬性,正是這種多元化屬性,使其超越了休閑玩具的范疇,未來受眾的年齡范圍才能不斷拓寬。

  “花樣翻新的設計和饑餓營銷的手法就利用了消費者博彩的心理,盲盒經濟很容易走向極端。盲盒產品與一些經典IP或自創IP有天然的親和力,未來還可以與影片、主題樂園等娛樂模式結合,其發展前景依然是可期的。只是盲盒生產者不可短視,如在小學生中流行的奧特曼卡,生產企業是否獲得了奧特曼版權方圓谷制作株式會社的授權?這都是一個未知數。”王冬偉說。

  對低齡孩子禁售

  近兩年,隨著盲盒經濟興起,行業亂象頻發,比如以盲盒形式銷售的集卡游戲。與正常集卡游戲的社交屬性不同,這種以“盲盒”形式銷售的游戲卡,商家正是抓住了消費者,尤其是低齡消費者的好奇心理,使不少未成年人購買卡片上癮。

  北京社科院研究員、中國人民大學智能社會治理研究中心研究員王鵬表示,盲盒順應了當下年輕人的獵奇心理。但如果定價過高,或者吸引未成年人購買,就失去了盲盒本質的意義。它并不是一種奢侈品或者明確剛性兌付的產品,在盲盒生產者不斷推出新產品的時候,放大了盲盒的博弈屬性,甚至連餐飲行業都開始搞盲盒。”

  《規范指引》不僅提出不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒,還要求盲盒經營者應依據生產經營成本和市場供求狀況,合理確定盲盒價格。盲盒經營者提供商品或者服務應明碼標價,不得在標價之外加價出售商品,不得實施不按規定明碼標價、哄抬價格、價格欺詐等違法行為。餐飲服務經營者不得誘導、誤導消費者超量點餐。

  透鏡公司研究創始人況玉清表示:“盲盒經濟是一種相對小眾化的創新經濟,而規則的透明、公開是保證它健康發展的先決條件。盲盒經營者應遵守行業主管部門相關規定要求,做好運營管理,規范經營行為。就像抓娃娃機一樣,消費者享受的是抓取過程中的快樂,但如果這是一臺永遠不會抓到娃娃的抓娃娃機,消費者便會棄之而去。”

  王冬偉認為,《規范指引》的提出,意在將“盲盒”限制在商品銷售中正常的營銷手段范疇,防止其變異成侵犯消費者權益的工具,甚至成為賭博平臺。

  盲盒經濟要抓牢IP戰略

  盲盒的未知性抓住了不少消費者的心,使得市場迅速發展,各式產品層出不窮,但也被不透明的概率惹得煩惱不已。

  《規范指引》明確指出,盲盒經營者應將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關鍵信息以顯著方式對外公示,保證消費者在購買前知曉。

  同時,《規范指引》還提出,盲盒經營者應建立和完善商品生產經營記錄制度,保留抽取概率設定、結果抽取的完整記錄,并以此為依據進行實際的市場投放和向消費者發放盲盒。通過在線方式銷售的,盲盒經營者應建立追蹤記錄制度,確保消費者所抽取的商品發放到位,并自覺接受監督。相關記錄留存時間一般不少于3年。

  深圳市思其晟公司CEO伍岱麒告訴記者,盲盒之所以獲得年輕消費者的喜歡,不僅僅因為他的博弈性游戲方式,更源于許多盲盒產品的熱門IP形象深受消費者歡迎,而從《規范指引》來看,雖然對盲盒經營、銷售等做了一系列的規范,但并未對盲盒的IP制造和傳播加以限制。

  伍岱麒表示,“盲盒只是一種營銷方式,更重要的是盲盒生產企業需要建立起自己的經典IP文化圈層,使產品具有獨特性和唯一性,這樣才能擁有核心競爭力。目前國內的盲盒企業缺乏這種內容的持續輸出,雖然已經有企業開始重視相關IP的打造,但還缺乏相應的文化支撐,依靠于設計和營銷、以及消費者某些博彩心理,缺乏一個IP真正的價值和內容。所以盲盒經濟未來的成長,還需要看盲盒企業是否具備打造IP的實力。”

  但王冬偉認為,“目前的《規范指引》還只是征求意見稿,一些指引在實際操作層面也存在一定難度。比如以限制向未成年人銷售盲盒為例,怎樣確認購買者征求了監護人同意,以及商家怎樣保留抽取概率設定、結果抽取的完整記錄,對交易成本和效率又會造成多大影響,這些都需要完善。”